我的手机不知道怎么回事突然间不能保存通话记录了，已拔电话，已接来电，未接来电都是空的，有人打过电话我没有接到，再看通话记录就是空的，请问一下这是怎么回事，该怎么解决，高手们教教我啊，谢谢了，在线等