新买的联通定制的手机中用手机电视的功能（1.8版），但进入菜单，手机上只有两条“更新 请按下载更新”和“主页 返回主页”两条，下载了更新安装提示“需安装基本软件”，到手机3G网下载了1.9版的软件，安装提示，“不能安装，手机电视已固化到硬件”，请高手帮助解决，多谢！！！