我的N72有收不到10086的信息了 怎么办呀？？刚好了几天就不行了，那位还有高招呀。

我的N72最近老是收不到10086的信息是怎么回事呀？收其它的手机短信彩信都一切正常的，唯独收10086的，屏幕上信息提示闪一下就没有了，在通讯记录里提示收到信息但是就是读不到，问客服说是手机要升级了，结果送到客服升完级回来当天好使，第二天就不行了，有哪个高手知道怎么回事？给我指点指点。